Ein Online-Refund ist die Rückerstattung einer Zahlung, die zuvor online ausgeführt wurde. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über denselben Zahlungsanbieter und dieselbe Zahlungsart wie die ursprüngliche Zahlung.
Typische Gründe
- Rückgaben von Produkten
- Stornierungen von Dienstleistungen
- fehlerhafte oder doppelte Transaktionen
- Kulanz- oder Teilrückerstattungen
Ablauf
Die Dauer der Rückerstattung hängt vom Zahlungsanbieter und vom Zahlungsmittel ab. Bookyt kann den Vorgang dokumentieren; die technische Abwicklung erfolgt über den jeweiligen Payment Service Provider.